2018-12-12
771次
系统统筹岗
5K-10K/月
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职位培训
住房公积金
双休
带薪年假
年终奖
奖金提成
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工作性质全职
职位类别系统集成/技术支持
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验2年以上
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门总公司
工作地点梅州市梅县新县城剑英大道南锦绣国际博览中心(梅州/梅县区)
职位描述
岗位职责:
1、 负责催收系统,自动外呼系统策略配置,策略包括分案规则,短信发送规则,IVR发送规则和外呼拨打规则等,以支持催收坐席前端作业;
2、 收集催收部门业务需求,根据催收业务发展需要,对需求进行整理,提交,测试,追踪;
3、负责编写新系统功能作业手册,对作业人员进行系统培训和操作指导;
4、对业务日常发现的系统问题,及时联系IT部门处理并追踪问题解决;
5、监控、分析催收使用的业务系统的运营情况,定期撰写系统运营报告;
6、根据催收业务发展方向,分析业务数据,持续挖掘、优化系统功能,帮助前线业务提升工作效率和产能;
7、负责催收各业务系统权限管理,和催收系统、话务系统权限调整维护。
任职要求:
1、全日制本科以上学历、计算机/数学/统计类专业优先;
2、2年以上银行/小额信贷行业工作经验,有系统管理、系统运维工作经验者优先;
3、具有较强的责任心,执行力,有良好的沟通技巧和质量意识;
4、熟练掌握Word,Excel,PPT等办公统计软件。
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