2021-07-20
1395次
客服专员(广汽本田店)
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带薪年假
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申请职位
工作性质全职
职位类别汽车相关职位
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验不限
年龄要求35岁以下
招聘部门客服部
工作地点梅州市梅县剑英大道北广本本田(总店)(梅州/梅县区)
职位描述
工作职位描述:
1.及时整理和完善客户及车辆维修档资料
2.提醒客户首保,定期保养,对6个月未回厂及即将出保修期顾客进行招揽,
3.提前提醒客户车辆年检、车辆保险、召回及相关活动并记录负责电话预约的登记和公示
4.负责预约数据的汇总
5.及时电话跟款:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对售后服务的满意度,记录并及时反馈信息给相应部门
6.提供定期上门访问名单;选择一定比例的客户进行上门访问
7.负责接听服务热线,记录热线内容
任职资格
1.教育程度:大专或以上学历
2.从业经验:两年或以上汽车行业相关经验。具备一定汽车技术知识
3.具备技能:戸音甜美,有较强沟通能力;熟练使用计算机
有意者请致电:0753-2332968(陈小姐)
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