吴女士
联系电话:138****6932
IP属地:未知
IP属地:{{Find.ip_city}}
IP属地:{{Find.ip_country}}
电商客服助理/专员(薪资3-4K)
【岗位职责】
1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服工具积极响应、接待顾客,负责答复、跟进及反馈客户咨询,促成交易,获取订单;
2、熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3、经培训考核后,熟悉公司产品并了解**电商活动,能有效地为不同需求的顾客做好产品推荐与解答;
4、熟悉客服的工作流程,擅长客服话术准备,能沉着应对各类客户,用较高的职业素养为用户提供良好的服务;
5、做好老顾客管理,主动联系客户达成二次销售;
6、完成领导交代的其他问题。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,18-26岁,男女不限;
2、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、电脑使用熟练,打字速度至少60字/分钟,熟悉办公软件和网络工具;
4、能适应两班倒或三班倒,有晚班经验优先;
5、有电商客服或电销、网销经验;
6、致力于在电商行业发展者优先考虑;
有意者请致电:133****6279
梅州市广进人力资源有限公司是梅州首批获颁发《人力资源服务许可证》的民营人力资源服务机构之一。其旗下的梅州人才网(www.mzrcw.com)创办于2007年,是长期立足梅州本地化、知名度高的网络求职招聘门户。
梅州人才网起源于梅州,扎根于梅州,我们更加了解本地需求,我们凭借雄厚的技术实力、贴心的客户服务,专业为企业提供招聘信息发布、人才简历库智能搜索、HR管理咨询、人才培训、人才测评、高级猎头等全方位的人力资源服务。多年来我们结合三四线城市特点,开创了以线上网络招聘+线下现场招聘会+微招聘+人才推荐+代理招聘多形式于一体的人力资源服务平台,为广大企业和求职者打造一个快捷、高效、优质的网络交流平台。
在十多年的发展中,梅州人才网始终在责任中前行,在坚定中前行,在实战中前行,在沉淀中前行,在瞩目中前行,在前瞻中前行,在绽放中前行。截止至2017年年底,梅州人才网已拥有超过 18 万份的个人求职简历,日浏览量达到 8万多人次。据不完全统计,已累计为8000多家各行业企业提供了服务,为近28万人次找到合适的工作,得到了上级领导主管部门的肯定以及广大企业客户和求职者的一致好评。梅州人才网是企业招聘和个人求职的优选渠道和载体!
我们将不忘初心,砥砺前行,继续为推动梅州的社会和经济发展贡献力量!
梅县区新兴路百福豪园南门侧