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李小姐
联系电话：152****3813
IP属地：未知
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职位描述
一、岗位职责
1.监督和评估客服人员的服务质量，抽查质检业务录音，提出合理化建议；
2.协助客服人员解决各种问题和投诉；
3.根据服务质量检查标准分析数据，分类定义差错类型及差错问题，找出问题和改进的方向；
4.遵守与推动服务质量目标方针，执行公司服务质量管理制度。
二、岗位要求
1.大专及以上学历，具备良好的沟通和解决问题能力；
2.工作严谨细致，质量意识强，具备良好的敬业精神和团队精神。
3.能够独立完成质检任务，并对质检过程中发现的问题有相应的处理能力。
三、工作时间：
行政班次：9：00-12：30；14：00-18：30，月休6-8天（大小周单双休）；
四、福利待遇
签订正式劳动合同、购买六险一金；
丰富多彩的活动福利：生日会，节日活动，关怀礼品，年终奖等；
配备员工休息室（提供饭堂，微波炉，冰箱），活动室，阅读角，健身室等；
享受带薪年假、婚假、丧假、产假、陪产假等国家法定假日；
工作地点：梅州市梅江区新峰路114电信大楼（乐育中学附近）
招聘邮箱：gxtx114@163.com
招聘电话：0753-2328226/152****3813（微信同号）
1.监督和评估客服人员的服务质量，抽查质检业务录音，提出合理化建议；
2.协助客服人员解决各种问题和投诉；
3.根据服务质量检查标准分析数据，分类定义差错类型及差错问题，找出问题和改进的方向；
4.遵守与推动服务质量目标方针，执行公司服务质量管理制度。
二、岗位要求
1.大专及以上学历，具备良好的沟通和解决问题能力；
2.工作严谨细致，质量意识强，具备良好的敬业精神和团队精神。
3.能够独立完成质检任务，并对质检过程中发现的问题有相应的处理能力。
三、工作时间：
行政班次：9：00-12：30；14：00-18：30，月休6-8天（大小周单双休）；
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签订正式劳动合同、购买六险一金；
丰富多彩的活动福利：生日会，节日活动，关怀礼品，年终奖等；
配备员工休息室（提供饭堂，微波炉，冰箱），活动室，阅读角，健身室等；
享受带薪年假、婚假、丧假、产假、陪产假等国家法定假日；
工作地点：梅州市梅江区新峰路114电信大楼（乐育中学附近）
招聘邮箱：gxtx114@163.com
招聘电话：0753-2328226/152****3813（微信同号）
公司信息
广东广信通信服务有限公司是中国通信服务股份有限公司旗下的独立法人公司，注册资金为3.2亿元人民币。公司秉承中国通信服务“信息化（ICT，信息、通信和技术）领域生产性服务主导者”的战略定位，结合企业专业方向，面向科技、媒体和通信产业，以市场为导向，通过网络化经营和定制化服务为广大客户提供专业化、立体化、个性化的服务，做“增值型的通信渠道服务商”。
广东广信通信服务有限公司从业人员达6000多人，公司合作客户包括：中国电信、中国联通、中国移动、中国银行、建设银行、中兴、华为等大型企业。公司2012获得高新技术企业认证，连续十年获得“守合同重信誉企业”称号，多次被评为中国**外包呼叫中心。
广东广信通信服务有限公司梅州业务中心成立于2012年8月20日，主要承接中国电信号码百事通114/118114台的话务运营业务、格力电器、奶粉等客服项目 。
公司上下奉行“以人为本，规则相济，知行合一”的管理理念和“立于诚，精于专，臻于效”的服务理念，坚持以人为本，注重为员工提供广阔的事业舞台和成长空间，公司发展潜力巨大。
工作地址
广东省梅州市梅江区新峰路电信大楼
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联系地址：梅县区新兴路客家文化城百福豪园AB栋10号
服务电话：0753-2283168
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