2021-12-03
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酒店前台
面议
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工作性质全职
职位类别前台接待/礼仪/接线生
招聘人数1人
学历要求高中
工作经验2年以上
年龄要求40岁以下
招聘部门不限
工作地点梅州市五华县君意商务宾馆(梅州/五华县)
职位描述
五华县华兴中路宾馆招前台
工作内容:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
4、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
5、为客人办理换房、加床续住等手续;
6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
8、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全;
9、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
10、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
11、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
12、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
13、完成经理交办的其他工作任务。
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