简历编号:N0015585  更新时间:3天前
梁宝芝
手机已认证
|31岁 |已婚 |身高162CM |本科 |公共管理类 |5年以上工作经验
现居住:梅州市梅江区
户籍:广东广州
形象好
气质佳
有亲和力
会开车
性格开朗
求职意向
期望职位:行政专员/助理,人事专员/助理,其他人事职位
期望行业:旅游/餐饮/健身/酒店/娱乐/体育/休闲/度假,国家机关/公共事业,政府/公共事业/非盈利机构
期望薪资:面议|想在梅江区,梅县区工作
求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
25****261
158****9938
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教育经历
2010-9 至 2014-6
[3年9个月]
本科|广州华南师范大学增城学院|旅游管理国际酒店管理
工作经历(TA工作了5年3个月,共做了5份工作)
2013-7 至 2014-7
[1年]
前厅部实习生|广州市翡翠皇冠假日酒店
工作职责:负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。
2014-8 至 2016-8
[2年]
前厅宾客服务主管|广州市富力空港假日酒店
工作职责:负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务,以使客人满意度和酒店效益均得到最大化。
2016-8 至 2017-2
[6个月]
前厅宾客服务主管兼大堂经理|广州市花都皇冠假日酒店
工作职责:负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务,以使客人满意度和酒店效益均得到最大化。同时指导客户关系工作的各个方面,从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。
2017-8 至 2019-3
[1年7个月]
协管员|广州市海珠区人力资源和社会保障局劳动保障监察大队
工作职责:宣传劳动保障法律、法规和规章,督促用人单位贯彻执行;检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况;受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉;依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为。
2021-5 至今
[2个月]
患者服务|梅州爱尔眼科医院
工作职责:负责监督与检查各科室与职能部门服务标准落地执行;提供VIP与便民服务;统筹医院满意度调查与改进;负责医院现场服务投诉处理;梳理医院患者服务问题,参与院内流程优化,制定并推动落实各部门/科室患者服务整改方案;负责公共区域和窗口服务管理;专业上指导、培训与考核院内导诊工作
语言能力
普通话精通
粤语精通
英语熟练
自我描述
忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人,为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
技能专长
特长:有较强的动手和组织能力,能迅速掌握新技能,善于把理论和实践结合,电脑操作熟练,能熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。

突出业绩:实习期间,在酒店集团的全球会员入住调查中得到多次的公开表扬;就职富力空港假日酒店期间,在酒店会员招募项目上一直保持超额完成任务,协助上级完成集团下派的各项任务;就职区劳监大队期间,参与仲量集团劳资纠纷调解,调解双方最终得到完满解决。
附件简历