简历编号:N0008591  更新时间:2天前
张耀文
手机已认证
|38岁 |已婚 |身高173CM |本科 |工商管理类 |15年以上工作经验
现居住:广东省梅州市梅县区
户籍:广东省梅州市梅县区
注册物业管理师
人力行政管理
求职意向
期望职位:行政经理/主管,人事经理/主管,安全主任
期望行业:不限
期望薪资:5K~8K/月|想在梅州工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
13*****2762
136****2762
获取联系方式
教育经历
1998-9 至 2001-7
[2年10个月]
高中|梅西中学|高中
2001-9 至 2004-6
[2年9个月]
大专|广东嘉应学院|计算机及应用
2007-3 至 2009-7
[2年4个月]
本科|中山大学继续教育学院|工商管理
工作经历(TA工作了9年11个月,共做了4份工作)
2011-6 至 2016-2
[4年8个月]
行政人事经理|深圳市维百盛物业管理有限公司
工作职责:1、负责集团总部办公室的日常事务工作及分管物业公司行政人事部,协调和配合集团公司开发的地产项目各阶段的物业管理服务工作。
2、完成了维百盛物业总公司的组建工作,包括营业执照注册、三级企业资质申办、组织架构及编制、岗位职责、人员选聘、筹备三家分支机构物业服务中心等。
3、完成了公司人事及行政基础工作制度及流程的制定、宣导与执行,建立和拓展了多种招聘渠道,按照人员编制和部门用人需求做好员工的“选、用、留、育”工作。
4、成功搭建了集团公司 OA 协同办公系统和物业管理系统,成功上线运行实现了办公全流程化,实现了电子无纸化操作。
5、参与了地产开发项目的销售案场及样板房管理、前期物业管理招投标、物业服务中心前期筹备、物业承接查验、业主入伙与装修、日常物业管理等阶段的物业管理服务工作。
6、完成了集团下属二家酒店引入物业管理服务工作(成立酒店物业服务中心并使之正常运转)。参与成功扩展了3个工业园区的物业发展目标及接管了1个城中村停车场项目。
2016-3 至 2020-8
[4年5个月]
物业经理|深圳市维百盛投资发展有限公司
工作职责:1、负责维百盛大厦招商运营和物业管理服务工作,包括对外招商、催缴租金、物业费等费用,监督客户服务与投诉处理、入伙装修管理,设施设备维护保养,治安与消防安全,环境卫生、绿化养护等。
2、根据大厦的市场定位来选择目标客户,通过多种途径对外招商,积极引进有规模实力的企业入驻,完成了写字楼的招商租赁工作(出租率由50%提升到90%)。
3、制定了大厦的物业服务流程及标准,推出了客户服务岗"早迎晚送"的贴心服务,安管形象岗的敬礼服务,大厦的年度客户满意度达到95%以上,各项费用的收缴率保持在 99%以上。
4、定期组织物业服务中心及入驻企业的员工进行防火宣传、消防安全知识培训与演练,监督检查大厦内存在的各类消防、其它安全隐患,确保了大厦安全生产零事故。
5、向公司提出“依托物业管理主业,开展综合经营副业”的发展规划并得以实施,成立多种经营部,在大厦范围内开展多种经营项目,实现了经营创收。
6、从设备改造入手进行节能降耗改造,选用更节能的设备,降低能耗、节约费用。利用商业用电的优惠政策,每年节省变压器基本电费达 18万元。升级停车场收费管理系统,实现了收费岗亭无人化值守和云托管服务,高效且降低了人工等成本。
2020-9 至 2021-1
[4个月]
物业经理助理|广东益康物业服务有限公司梅州分公司
工作职责:1、协助陶然居项目经理开展物业管理服务工作,分管项目的行政后勤、人员招聘、客服管家部及监管所有外包单位的日常工作。
2、修订完善了各项规章制度及工作台账,进行了定岗定编及合理优化调整岗位,减少人力成本开支。
3、组织起草各类工作方案、通知、请示报告、业主微信群各类推文、工作计划总结等,编写了物业服务履约述职报告及项目的年终工作总结与明年工作计划。
4、组织管家部开展物业费催收技巧及答辩、物业服务常见纠纷及法律对策等培训,解决了一批因历史问题造成的物业费欠费难题。
5、加强对清洁外包单位的管控,针对所有清洁类投诉问题进行核实与跟进整改工作,改善了小区环境卫生,提高了业主满意度。
6、参加与小区业委会保持良好沟通,配合业委会组织各类活动、会议等,共同推动历史**问题的整改,基本实现了小区封闭式管理。
2021-3 至今
[6个月]
人事行政经理|广东合百草制药有限公司
工作职责:1、全面统筹公司的人力、行政、安全生产管理工作,负责与高新区物业及管委会的沟通及日常事务跟进,对接高新区安监、消防、公安、社保、环保等政府主管部门的来访监督和例行检查工作。
2、通过开发多种招聘渠道,单月筛选简历平均50余份,积极吸引和主动邀约人员面试,在职期间成功招聘入职30多名员工。调整了工龄工资标准和一线员工的上下班时间,同时优化员工绩效考核。
3、负责办理申请工伤与医疗保险,生育津贴,就业创业证,参保工会互助职工互助保障计划,叉车定期检验申报、特种设备作业人员证年审、食品经营许可证办理、车辆保险等。
4、为各部门提供及时有效的行政后勤服务,包括厂区的安全保卫、消防安全、食堂宿舍管理、环境卫生、园林绿化、会议组织、车辆管理、办公用申购及固定资产管理、供水供电和燃气等。
5、全程跟进了综合楼装修、新员工食堂及宿舍搬迁启用、厂区场地平整、园林绿化升级、新建停车棚、更换楼顶晾晒区雨棚、自来水加压改造等工程项目。
6、组织了上半年度的消防应急演练、安全教育培训及消防器材使用培训,每月组织全厂安全生产检查和专项检查,对存在的问题进行全面整改,期间未发生一起责任火灾事故。
培训经历
2012-6 至 2012-6
[1个月]
广东省物业管理企业部门经理证|深圳市房地产和物业管理进修学院
培训内容:
2013-9 至 2013-9
[1个月]
参加全国物业管理师资格考试|
培训内容:
2015-1 至 2015-1
[1个月]
注册物业管理师|
培训内容:
2017-3 至 2017-5
[2个月]
广东省物业管理项目经理执业技能培训班|深圳房地产和物业管理进修学院
培训内容:面对物业管理行业转型升级发展对人才培育新的需求,为提高物业管理项目经理等人员的专业能力与综合素质,以适应行业发展需要。
获得证书
2012-6广东省物业管理企业部门经理证
2013-9物业管理师资格证
2015-1注册物业管理师证
2017-5全国物业管理项目经理岗位技能证
2017-5广东省物业管理项目经理执业证
语言能力
客家话熟练
自我描述
十七年的工作经验,从事行政人事、物业管理、安全生产管理工作,持有注册物业管理师资格证书,业余正在系统学习注册安全工程师和消防工程师的课程。
专业积累:
1、对行政人事管理中的人员招聘、薪酬福利、员工关系、食堂宿舍、会务安排、车辆管理、档案管理、办公用品管理、工商注册、证照管理、对外接待活动、协调处理外部关系等积累了丰富的经验。
2、对物业管理中的公共秩序维护、消防安全、设施设备维护保养、环境卫生、园林绿化养护、招商引资、租赁管理、合同管理、客户服务等都有较深了解,能独立开展各个业务板块的管理工作。
3、熟悉国家安全生产、消防安全、劳动保护等法律法规,具备编写安全管理规章制度、操作规程、应急预案及组织演练的能力,具备有组织新入职员工开展三级安全教育培训工作、签订安全责任书与承诺书以及培训合理使用劳动防护用品,正确使用灭火器材的能力。
4、熟练掌握办公软件的应用,具备一定的电脑软硬件及网络维护知识,办公电脑及软件系统的日常维护,能应对办公电脑的简单故障处理,曾作为项目对接人参与企业OA系统、物业管理系统开发等。
技能专长
熟练使用OFFICE办公软件、photoshop、CorelDRAW等图形设计软件